Trong thời đại công nghệ số hiện nay, người tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua sắm liền mạch qua nhiều nền tảng. Để đáp ứng nhu cầu này, việc áp dụng chiến lược bán hàng đa kênh trở nên vô cùng bắt buộc. Mục tiêu của phương pháp này là mang đến cho khách